Normas de protección de menores

Aplicamos tolerancia cero al abuso y la explotación sexual de menores. RankMates existe para ayudar a los jugadores a encontrar compañeros de equipo, y nada más. Cualquier uso del servicio para explotar sexualmente, manipular, poner en peligro o dañar a un menor, o para producir, compartir o buscar material de abuso sexual infantil (CSAM), está estrictamente prohibido y conlleva el baneo permanente de la cuenta y, cuando la ley lo exige, una denuncia ante las autoridades competentes.

Lo siguiente está prohibido en todo RankMates, en los perfiles, en el chat y en cualquier contenido compartido a través del servicio:

• •Material de abuso sexual infantil (CSAM): cualquier representación visual de una conducta sexualmente explícita que involucre a un menor, incluidas las imágenes generadas, dibujadas o alteradas.
• •Sexualización de menores: cualquier contenido o conducta que presente a un menor de forma sexual, incluidos los comentarios, peticiones o juegos de rol de carácter sexual que involucren a un menor.
• •Grooming: establecer una relación con un menor para abusar sexualmente de él o explotarlo, incluido pedirle contenido sexual, fotos privadas, un encuentro o un contacto en otra plataforma con ese fin.
• •Sextorsión: amenazar a un menor con difundir contenido íntimo para obtener contenido sexual, dinero o cualquier otra cosa.
• •Trata de menores, así como cualquier anuncio, facilitación o solicitud de actividad sexual con un menor.
• •Compartir o buscar enlaces, contactos o instrucciones que den acceso a cualquiera de los puntos anteriores.

Esta lista no es exhaustiva. Podemos retirar cualquier contenido o cuenta que consideremos dañino para un menor, aunque no figure aquí.

RankMates está abierto a jugadores de 14 años o más. La edad se declara al registrarse y no puede modificarse después; una cuenta que resulte pertenecer a un niño menor de 14 años se bloquea de inmediato y ya no puede usar el servicio. La pantalla de bloqueo permite eliminar la cuenta en cualquier momento (Eliminar mi cuenta); sus datos se eliminan entonces, o a petición en la dirección indicada en la sección 6.

Los adultos (18 años o más) y los menores se mantienen separados por diseño: el motor de matching nunca empareja a un adulto con un menor, y los adultos y los menores no pueden hacer match ni añadirse como mates entre sí. La edad exacta de un menor nunca se muestra y los menores no se identifican como tales en las páginas públicas; los adultos muestran su edad.

Si estás por debajo de la edad de consentimiento digital aplicable en tu país (15 años en Francia), se requiere el acuerdo de un titular de la patria potestad para usar RankMates. Los padres y tutores pueden contactarnos en cualquier momento en la dirección indicada en la sección 6.

Cualquier usuario con sesión iniciada puede reportar a un usuario o un mensaje, en la app o en el sitio web:

• •En una tarjeta de match revelada y en una tarjeta de mate, abre el menú y elige Reportar, luego el motivo Seguridad de un menor.
• •En un chat, abre el menú del mensaje y elige Reportar, luego el mismo motivo. El mensaje reportado se guarda con tu reporte, para que podamos leerlo aunque después se edite o se elimine.
• •En una página de perfil público (rankmates.net/u/<pseudo>), usa la acción Reportar.
• •Fuera de la app, o si no tienes cuenta, escribe a semanticlab.buisness@hotmail.com indicando "Child safety" en el asunto, o usa el formulario de contacto en rankmates.net/contact con la categoría Seguridad de menores.

Reporta primero y bloquea después: el bloqueo, disponible en el menú de la tarjeta de un mate, elimina el chat compartido, incluidos los mensajes que quieres que veamos. Los reportes son confidenciales. El usuario reportado nunca sabe quién lo reportó.

Los reportes relacionados con la seguridad de un menor se tratan con la máxima prioridad y se revisan lo antes posible. Cada reporte se envía en tiempo real a nuestro canal de moderación con una alerta prioritaria, y los reportes se conservan aunque la cuenta reportada se elimine. Los avatares subidos y los nombres de perfil se filtran automáticamente antes de publicarse; la foto de un niño usada como avatar se rechaza cuando nuestro filtrado la detecta.

Cuando un reporte se confirma:

• •retiramos el contenido en cuestión y baneamos permanentemente la cuenta, que pierde de inmediato el acceso al servicio;
• •revisamos la cuenta reportada, el contenido reportado que sigue disponible y la actividad de la cuenta en el servicio;
• •conservamos el reporte y los elementos guardados con él;
• •denunciamos el material de abuso sexual infantil confirmado ante las autoridades competentes indicadas en la sección 7.

También cooperamos con las solicitudes de las fuerzas del orden realizadas por los cauces legales adecuados.

Para cualquier cuestión relacionada con la seguridad de un menor, también como padre, madre o tutor, cuerpo policial u organización de protección de la infancia, contáctanos en semanticlab.buisness@hotmail.com indicando "Child safety" en el asunto. Esta dirección la supervisa el equipo de RankMates en SemanticLab y es el punto de contacto designado para los asuntos de seguridad de menores y para las normas publicadas en esta página. También puedes usar el formulario de contacto en rankmates.net/contact con la categoría Seguridad de menores.

Si un niño está en peligro inmediato, contacta primero con los servicios de emergencia locales.

Estas normas complementan nuestras Condiciones de uso y nuestra Política de privacidad. Se publican para cumplir la política de Google Play sobre normas de seguridad infantil y las leyes aplicables en materia de protección de menores, en particular el derecho francés y el derecho de la Unión Europea. Denunciamos el material de abuso sexual infantil confirmado ante las autoridades competentes, en particular PHAROS (internet-signalement.gouv.fr) en Francia y, cuando corresponda, el National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Estas normas se rigen por el derecho francés. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión francesa.