Política de privacidad

El responsable del tratamiento es SemanticLab («nosotros»), operador de RankMates.

Dirección: [DIRECCIÓN DEL OPERADOR, A COMPLETAR].

Para cualquier pregunta sobre tus datos personales o para ejercer tus derechos, contáctanos en: semanticlab.buisness@hotmail.com.

Solo recopilamos los datos necesarios para el funcionamiento del servicio:

• •Datos de cuenta: dirección de email, contraseña (cifrada, nunca en texto claro) y un seudónimo público (generado o elegido).
• •Datos de conexión: dirección IP y tipo de navegador (user-agent), asociados a tu sesión, para seguridad y prevención de abusos.
• •Cuentas vinculadas (opcional): si inicias sesión con Discord o Google, recibimos un identificador, tu email y, para Discord, tu nombre de Discord.
• •Perfil y onboarding: tus respuestas al cuestionario conversacional (región/zona horaria, franja de edad, idiomas, estilo de juego, disponibilidad, preferencias de compañero), tu bio, tu avatar y los juegos que destacas.
• •Datos de uso del servicio: tus matches, compañeros, mensajes intercambiados con tus compañeros y los reportes que envías.

No recopilamos ningún dato sensible en el sentido del artículo 9 del RGPD (origen, opiniones, salud, etc.) y te pedimos que no introduzcas ninguno en los campos de texto libre.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• •Prestar el servicio (crear tu cuenta, emparejarte, permitir el chat), base legal: ejecución del contrato (nuestras Condiciones).
• •Calcular la compatibilidad entre jugadores a partir de tus respuestas, base legal: ejecución del contrato.
• •Proteger el servicio, prevenir el fraude y moderar contenidos (reportes, baneos), base legal: interés legítimo.
• •Enviarte emails transaccionales (verificación, restablecimiento de contraseña), base legal: ejecución del contrato.
• •Enviarte el email semanal de tus mejores matches, base legal: interés legítimo, con posibilidad de darte de baja en cualquier momento en tus ajustes.

Para construir tu perfil de compatibilidad, el texto que escribes durante el onboarding se analiza mediante modelos de lenguaje (IA) a través de proveedores externos (ver «Destinatarios»). Este análisis extrae rasgos de personalidad de juego y no se utiliza para decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Aplicamos salvaguardas para descartar contenidos de odio o inapropiados.

Tus datos nunca se venden. Se comparten únicamente con los proveedores técnicos estrictamente necesarios:

• •Cloudflare, alojamiento, base de datos y ejecución de la aplicación.
• •Resend, envío de emails.
• •OpenAI y Google (modelos Gemini), a través de OpenRouter y Cloudflare AI Gateway, análisis por IA del texto del onboarding.
• •Discord y Google, solo si usas el inicio de sesión con estos servicios.

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de la Unión Europea (en particular en Estados Unidos). Las transferencias se rigen por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

• •Datos de cuenta y de perfil: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, se borran.
• •Datos de conexión (IP, user-agent): se conservan durante la sesión y luego se purgan.
• •Registros técnicos: se conservan durante un periodo breve y deslizante y luego se eliminan automáticamente.
• •Mensajes: se eliminan con la cuenta o con la relación de compañero correspondiente.

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición.

• •Acceso y portabilidad: puedes exportar todos tus datos en formato JSON desde Ajustes → Datos.
• •Supresión: puedes eliminar tu cuenta de forma permanente desde Ajustes → Zona de peligro.
• •Rectificación: puedes editar tu seudónimo, tu bio y tus respuestas del onboarding desde tu cuenta.
• •Oposición: puedes desactivar los emails no esenciales en tus ajustes de notificaciones.

Para ejercer un derecho que no esté directamente disponible en la aplicación, escríbenos a semanticlab.buisness@hotmail.com.

RankMates pregunta tu franja de edad al registrarte. Nunca emparejamos a un menor con un adulto: la edad se utiliza para segmentar los matches en consecuencia. Si estás por debajo de la edad de consentimiento digital aplicable en tu país (15 años en Francia), se requiere el acuerdo de un titular de la patria potestad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: contraseñas cifradas, cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a los datos y moderación de contenidos. Como ningún sistema es infalible, te recomendamos usar una contraseña fuerte y única.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme, puedes presentar en cualquier momento una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, www.cnil.fr.

Esta política puede actualizarse. En caso de cambio importante, te pediremos que la aceptes de nuevo en tu próximo inicio de sesión. La fecha de última actualización figura en la parte superior de esta página.